Mal Pelayanan Publik Surabaya, Pertama di Indonesia – Satu lagi inovasi yang diberikan oleh Pemkot Surabaya dalam hal layanan publik. Mal Pelayanan Publik, yang bertempat di Siola Jalan Tunjungan Surabaya akhirnya diresmikan. Menjadi Mal Pelayanan Publik pertama di Indonesia yang menghadirkan ratusan layanan bagi warga.